Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu: BOUNCEBUDS Fulfillment GROUP GmbH — Hohenheimer Str. 32, 73734 Esslingen am Neckar, Deutschland

Giriş ve Kapsam

Madde 1 — Amaç ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası, BOUNCEBUDS Fulfillment GROUP GmbH (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen platformlar, müşteri portalı ve sunulan uluslararası fulfillment, lojistik ve e-ticaret operasyon yönetimi hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) başta olmak üzere ilgili mevzuata uyumlu şekilde işlenmesini ve korunmasını amaçlamaktadır.

Şirketimiz, kullanıcıların gizliliğine ve veri güvenliğine önem vermekte; şeffaflık ilkesi gereği veri işleme süreçlerini işbu metin ile kamuoyuna sunmaktadır.

Bazı uluslararası fulfillment, lojistik ve depo operasyonları; Almanya dışındaki bölgesel operasyon yapıları kapsamında, APEXX GLOBAL operasyon grubu bünyesindeki bağlı operasyonel altyapılar ve ilişkili hizmet yapıları üzerinden yürütülebilir.

Veri İşleme Süreçleri

Madde 2 — Toplanan Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

1. Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kimlik veya vergi doğrulama süreçleri kapsamında gerekli bilgiler.
2. İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve fiziksel adres.
3. Müşteri İşlem Bilgileri: Teklif formları, sipariş detayları, fulfillment operasyon kayıtları, fatura ve ödeme bilgileri.
4. Teknik ve İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresleri, güvenlik logları, oturum kayıtları, cihaz bilgileri ve tarayıcı türü.
5. Dosya ve Belge Kayıtları: Müşteri portalına yüklenen belgeler, operasyonel dosyalar ve ilgili destekleyici evraklar.

Madde 3 — Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

1. Uluslararası fulfillment, lojistik ve depolama hizmetlerinin yürütülmesi,
2. Müşteri portalı üzerinden hesap yönetimi ve operasyonel takip süreçlerinin yürütülmesi,
3. E-ticaret operasyon yönetimi ve teklif süreçlerinin yönetilmesi,
4. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
5. Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve yönetilmesi,
6. Analitik araçlar aracılığıyla hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

Teknik ve Operasyonel Süreçler

Madde 4 — Kullanıcı Hesapları ve Portal Güvenliği

Müşteri portalı kullanımı sırasında oluşturulan kullanıcı hesapları, kişiye özel kimlik doğrulama sistemleri ile korunmaktadır. Sistem, yetkisiz erişimleri engellemek ve operasyonel güvenliği sağlamak amacıyla IP adresi kayıtlarını, oturum yönetim kayıtlarını ve güvenlik loglarını kullanabilir. Kullanıcı tarafından sisteme yüklenen dosya ve evraklar, güncel teknik ve idari güvenlik önlemleri kapsamında muhafaza edilir.

Madde 5 — Çerezler ve Takip Teknolojileri

Platformumuzda, hizmetlerin optimize edilmesi ve performans analizi amacıyla zorunlu, fonksiyonel ve analitik çerezler kullanılabilir. Çok dilli yapı (TR/EN/DE) tercihlerinin hatırlanması ve kullanıcı oturumlarının sürekliliği için teknik çerezlerden yararlanılabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirme hakkına sahiptir.

Veri Aktarımı ve Saklama

Madde 6 — Yurtdışı Veri Aktarımı ve Üçüncü Taraflar

Şirket merkezinin Almanya’da bulunması ve operasyonların uluslararası niteliği gereği, kişisel verileriniz ilgili veri koruma mevzuatına uygun teknik ve hukuki güvenceler kapsamında yurtdışında işlenebilir veya yurtdışına aktarılabilir.

Verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

1. Lojistik ve gümrük süreçlerinin tamamlanması amacıyla ilgili resmi kurumlar ve taşıyıcı firmalar,
2. Bulut bilişim ve altyapı hizmeti sağlayan teknoloji tedarikçileri,
3. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili adli ve idari merciler.

Madde 7 — Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanmaktadır. Ticari, mali ve operasyonel kayıtlar, ilgili yasal yükümlülükler kapsamında gerekli süreler boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama sürelerinin sona ermesinin ardından veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kullanıcı Hakları

Madde 8 — Kullanıcı Hakları

Veri sahipleri, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. İlgili mevzuat kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk

İşbu Gizlilik Politikası’ndan doğan ya da bu politika ile bağlantılı her türlü uyuşmazlıkta Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme Stuttgart’tır; yasal düzenlemelerin izin verdiği ölçüde (Gerichtsstand ist Stuttgart, soweit gesetzlich zulässig).

İletişim Bilgileri

Gizlilik politikasına ilişkin soru ve talepleriniz için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

BOUNCEBUDS Fulfillment GROUP GmbH
Hohenheimer Str. 32
73734 Esslingen am Neckar
Deutschland
info@bouncebudsgroup.com

Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Son Güncelleme Tarihi

Bu Gizlilik Politikası en son Mayıs 2026 tarihinde gözden geçirilmiştir.

Güncelleme ve Revizyon Hakkı

Şirketimiz, yürürlükteki mevzuat, teknoloji veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutmaktadır. Güncellenmiş metnin platform üzerinde yayımlanmasıyla birlikte yeni politika yürürlüğe girer. Kullanıcıların bu sayfayı düzenli aralıklarla incelemesi tavsiye edilir.